Единый телефон Росреестра ждёт звонков по вопросам

оформления недвижимости от жителей Прикамья

Единый многоканальный телефон Росреестра: 8-800-100-34-34 доступен круг-лосуточно, а звонок из любой точки России является бесплатным.

Сервис предназначен для оперативного получения гражданами консультаций по вопросам:

* местонахождения и режима работы филиалов Федеральной кадастровой палаты;

* готовности заявлений и запросов на предоставление государственных услуг Росре-естра;

* записи на прием в филиалы Федеральной кадастровой палаты;

* записи на выездное обслуживание;

* подготовки и подачи пакета документов;

* поиска кадастрового инженера;

* другим вопросам в сфере кадастрового учёта и государственной регистрации прав.

За третий квартал 2016 года в ВЦТО Росреестра поступило более 1 млн звонков из всех регионов Российской Федерации. При этом время ожидания ответа оператора сокра-тилось вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и не превышает 5 секунд.

Из общего числа поступивших звонков за консультацией по услугам Росреестра обратились 60,3%, с целью проверки готовности документов – 18,6%. С целью предварительной записи на прием – около 7%.

В 2016 году Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра по качеству телефонного обслуживания населения занял третью позицию в списке из 29 но-меров горячих линий государственных органов и организаций.

Проект телефонного обслуживания запущен Росреестром пять лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг и сегодня он является одним из главных источников для получения консультаций и разрешения вопросов в сфере государственного кадастрового учёта недвижимости и регистраций прав, в особенности для жителей отдалённых районов Пермского края, не имеющих доступа к интернету.

О Кадастровой палате по Пермскому краю

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Пермскому краю (Кадастровая палата) осуществляет функции по ведению государ-ственного кадастра недвижимости (ГКН), государственному кадастровому учёту и предоставлению сведений, содержа-

щихся в государственном кадастре недвижимости (ГКН) и Едином государственном реестре прав на недвижимое имуще-ство и сделок с ним (ЕГРП).

Директор филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Пермскому краю – Елена Львовна Цой.

Контакты для СМИ

Пресс-служба филиала

ФГБУ «ФКП Росреестра»

по Пермскому краю

Тел.: + 7 (342) 281-82-42 press59@u59.rosreestr.ru www.fgu59.ru