Социальные услуги МФЦ

С начала года в пермских МФЦ существенно выросло число обращений за услугами соцзащиты

В январе 2019 года количество обращений в многофункциональные центры за услугами Министерства социального развития Пермского края увеличилось на 61,4% и составило почти 17,5 тысяч заявлений. За аналогичный период 2018 года специалисты оказали 10,7 тысяч социальных услуг.

Самой востребованной темой обращений было назначение ежемесячного пособия на ребенка. По сравнению с январем прошлого года таких заявлений стало на 44% больше – принято 4192 пакетов документов. Также существенно увечилось количество запросов на оформление субсидий по оплате жилых помещений и коммунальных услуг – в начале текущего года МФЦ оказали на 36,9% больше подобных услуг. Почти на 100% вырос объем принятых документов на предоставление ежемесячных денежных компенсаций по оплате коммунальных услуг за жилые помещения гражданам, имеющим право на предоставление мер социальной поддержки в соответствии с федеральным законодательством (в январе 2018 года принято 790 запросов, в январе 2019 года – 1574).

Как отмечают в пресс-службе учреждения, популярность многофункциональных центров растет вместе с количеством предоставляемых услуг. Так, в 2018 году перечень услуг в сфере социальной поддержки пополнился на 23 наименования. Теперь в центрах «Мои документы» можно оформить ежемесячные пособия в связи с рождением или усыновлением первого ребёнка, получить статус опекуна и попечителя, подать заявление о назначении выплат на содержание детей, находящихся под опекой, или денежного вознаграждения приёмным родителям и т.д.

- При этом стоит отметить, что через многофункциональные центры можно оформить не все социальные льготы и компенсации, предоставляемые органами соцзащиты, - говорит начальник управления координации деятельности ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Айгуль Ахмарова - Например, в наши филиалы часто обращаются заявители, которым необходимо получить сертификат на региональный материнский капитал, оформить удостоверение многодетной семьи. Мы вынуждены им отказывать, поскольку предоставление данных услуг в рамках соглашения с Министерством социального развития Пермского края в настоящее время не предусмотрено.

В целях экономии личного времени специалисты советуют перед посещением центров «Мои документы» удостовериться в том, что та или иная услуга в МФЦ предоставляется. Сделать это можно на сайте учреждения mfc-perm.ru, а также позвонив по тел. 8 800 555 05 53 (звонок бесплатный).